Retur och återbetalningar

1. Återbetalningspolicy 

Vi hoppas att du är nöjd med de produkter som köpts från oss, men om du skulle ändra dig av någon anledning kan du avbryta din beställning inom 21 dagar efter mottagandet av produkterna. Obs: kontrollera produkten noggrant för att säkerställa att den uppfyller dina behov. Om produkten har använts anses du ha accepterat produkten och ingen återbetalning kommer att ges. Ring oss eller maila oss för returinstruktioner. Produkter som skickas tillbaka till oss ska om möjligt vara i originalförpackning och innehålla ditt namn och ordernummer. Vi kommer att återbetala hela köpeskillingen som du betalat till oss inom 10 dagar efter att vi mottagit dina returnerade produkter. (Exklusive förpacknings- och portokostnader för utgående leverans och returportokostnader som du ådragit dig). Observera: vi kan inte behandla annullerade beställningar om du inte har angett ett returnummer med de returnerade produkterna. Ingenting i dessa villkor ska påverka dina lagstadgade rättigheter enligt Consumer Rights Act 2015.

Vi garanterar att produkter som tillhandahålls av oss ska vara nya, lämpliga för ändamålet och fria från defekter. Vi kommer att ersätta eller återbetala köpeskillingen som du betalat för eventuell defekt produkt efter ditt val. Observera att tandskydd är offer till sin natur och är utformade för att ta emot trycket från tandgnissling. Slipkrafterna kan vara upp till 113 kg som inget tandskydd på marknaden eller från din tandläkare tål i det oändliga. Skador på ett tandskydd från slipning betyder inte att det är defekt. Vi garanterar inte hur länge ditt tandskydd kommer att hålla. 

Denna garanti är specifik för kunder i jurisdiktionerna i Storbritannien och Europeiska unionen. Alla andra garantier eller utfästelser som görs på webbplatser, produktförpackningar eller annan reklam utanför Storbritanniens och Europeiska unionens jurisdiktion är inte giltiga. För att undvika tvivel är alla kommersiella garantier för produkthållbarhet och kommersiella erbjudanden från den amerikanska tillverkaren eller amerikanska återförsäljare på deras webbplats specifika för kunder inom USA:s jurisdiktion och ska inte gälla kunder i Storbritannien och Europeiska unionen.

För att starta en retur kan du kontakta oss på info@sleepright.eu. Om din retur accepteras skickar vi dig en returleveransetikett samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Objekt som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras. 

Vi kommer att meddela dig när vi har mottagit och inspekterat din retur och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns kommer du automatiskt att återbetala din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att bearbeta och bokföra återbetalningen också.

Återbetalningar för produkter som du inte tagit emot efter leverans av oss kommer att täckas av vår fraktpolicy.

oktober 2024